🎧 블루투스 이어폰을 노트북에 연결했을 때, 처음 몇 초간은 소리가 들리다가 갑자기 뚝 끊기거나 연결은 되어 있는데 소리가 나지 않는 증상은 꽤 흔한 오류입니다. 특히 LG 그램이나 울트라 PC 사용자들이 종종 겪는 문제인데, 이는 '드라이버 버전'이 꼬여있기 때문입니다. 아래 순서대로 진행하면 깔끔하게 해결됩니다.
1. 기존 연결 기록 완벽하게 지우기
❌ 가장 먼저 해야 할 일은 꼬여버린 연결 고리를 끊는 것입니다. 단순히 블루투스를 껐다 켜는 것으로는 해결되지 않으니, 장치 자체를 목록에서 제거해야 합니다.
노트북의 제어판으로 들어갑니다.
장치 및 프린터 보기 또는 장치 메뉴를 클릭합니다.
블루투스(Bluetooth) 기기 목록에서 문제가 되는 갤럭시 버즈(또는 오디오 기기)를 찾습니다.
해당 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 누릅니다.
예를 눌러 완전히 삭제합니다. 이때 이어폰과 폰이 연결되어 있다면 폰의 블루투스도 잠시 꺼두시는 것이 좋습니다.
2. 문제의 핵심, 블루투스 드라이버 재설치 (가장 중요)
🛠️ 이 단계가 가장 중요합니다. 윈도우가 제멋대로 잡아놓은 충돌 나는 드라이버를 삭제하고, LG에서 제공하는 정식 드라이버로 교체하는 작업입니다.
윈도우 업데이트 확인 바탕화면 왼쪽 아래 시작 버튼을 누르고 설정(톱니바퀴) > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하여 밀려있는 업데이트가 있다면 최신 상태로 만들어 줍니다.
장치 관리자에서 드라이버 삭제 시작 버튼 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 엽니다. 목록 중 Bluetooth를 더블 클릭하여 펼칩니다. 인텔(R) 무선 Bluetooth(R) (또는 Intel Wireless Bluetooth)라는 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. (주의: 이때 나오는 팝업창에서 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다라는 체크 박스에 반드시 체크를 하고 제거 버튼을 눌러야 찌꺼기 파일까지 삭제됩니다.)
LG 전용 소프트웨어로 재설치 드라이버를 삭제했으니 이제 올바른 파일을 설치해야 합니다. 노트북을 재부팅 합니다. 켜지면 작업 표시줄 돋보기(검색) 창에 LG Update를 검색합니다. 모델에 따라 LG Update&Recovery, LG DnA Center Plus 등 이름이 다를 수 있습니다. 해당 프로그램을 실행하여 목록에 뜬 블루투스 드라이버를 선택하고 설치를 진행합니다. 설치 후 한 번 더 재부팅 해주세요.
3. 올바른 연결 및 소리 출력 설정 확인
🔊 드라이버가 깨끗하게 재설치되었다면 이제 다시 연결할 차례입니다.
다시 페어링 하기 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치로 이동하여 블루투스를 켬 상태로 둡니다. Bluetooth 또는 기타 장치 추가를 누르고 버즈를 페어링 모드(케이스 뚜껑을 열거나 양쪽 유닛을 길게 터치)로 진입시켜 연결합니다.
소리 출력 설정 확정 연결 후에도 소리가 안 난다면 설정 문제입니다. 제어판 > 소리 메뉴로 들어갑니다. 재생 탭에서 연결된 버즈 장치를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 사용으로 설정하고, 다시 오른쪽 버튼을 눌러 기본 장치로 설정을 클릭합니다. 확인을 누르면 이제 끊김 없이 소리가 잘 들릴 것입니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 폰에서는 잘 되는데 왜 노트북에서만 이러나요?
A. 스마트폰(특히 갤럭시)은 삼성 웨어러블 앱을 통해 최적화된 연결을 지원하지만, 노트북(윈도우) 환경은 수많은 부품과 드라이버가 섞여 있어 충돌이 발생하기 쉽습니다. 특히 윈도우 자동 업데이트가 호환되지 않는 드라이버를 설치했을 때 이런 현상이 발생합니다.
Q2. LG Update 프로그램이 없으면 어떻게 하나요?
A. 만약 노트북에 해당 프로그램이 없다면 LG전자 서비스 홈페이지의 [다운로드 센터]에 접속하여 사용하는 노트북 모델명을 검색하세요. 거기서 [무선 랜/블루투스] 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하시면 됩니다.
Q3. 위 방법대로 다 했는데도 계속 끊겨요.
A. 소프트웨어적인 조치를 모두 취했음에도 증상이 같다면 노트북 내부의 무선 랜카드(블루투스 모듈) 하드웨어 자체의 불량일 가능성이 있습니다. 이 경우 LG전자 고객상담실(1544-7777)로 문의하거나 가까운 센터를 방문하여 점검을 받아보셔야 합니다.
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