🔊 "새 건데 왜 이러지?" 핸드폰 진동 같은 소리와 오락가락하는 온수 온도에 당황하신 분들을 위한 팩트 체크
이야기로 여는 가전 탐구 : 분유 타려다 깜짝 놀란 초보맘 지영 씨
분유 전용으로 쓸 온수 정수기가 필요해서 심플하고 직관적인 LG WD220 모델을 구매한 지영 씨. "분유 타기 딱 좋은 40도 기능이 있으니까 편하겠지?"라며 기대에 부풀어 설치를 마쳤습니다.
그런데 첫 잔을 내리는 순간, 기계에서 "징~ 징~" 하는 핸드폰 진동 같은 소리가 들려왔습니다. 조용한 밤에는 "둥~ 둥~" 하는 낮은 울림소리 같기도 해서 귀를 대보니 기계 안에서 나는 소리가 맞았습니다. 게다가 추운 겨울이라 그런지, 40도로 맞췄는데도 처음엔 찬물처럼 느껴지는 물이 나와 당황스러웠죠.
"이거 불량 아닌가? 교환해야 하나?"
단순한 기능이라 고장이 없을 줄 알았는데, 예민한 소리와 온도 때문에 신경 쓰이는 지영 씨. 과연 이 현상은 제품의 하자일까요, 아니면 직수형 정수기의 특성일까요? 오늘 그 궁금증을 속 시원히 해결해 드립니다. 🕵️♂️
1. 온수 출수 시 발생하는 진동 소음의 정체
먼저 결론부터 말씀드리면, 직수형 정수기에서 온수를 만들 때 어느 정도의 소음은 '정상 작동' 범위일 수 있습니다. 하지만 그 정도가 중요합니다.
순간 가열 방식: WD220 모델은 물탱크에 뜨거운 물을 담아두는 것이 아니라, 버튼을 누르는 순간 차가운 물을 관을 통과시키며 빠르게 끓이는 '순간 온수(직수)' 방식입니다.
소음의 원인:
가열 구동음: 찬물을 순식간에 뜨겁게 데우기 위해 히터나 인버터가 강하게 작동하면서 "징~" 하는 전기적 진동음이 발생할 수 있습니다.
워터 펌프 소리: 물을 가열관으로 밀어 넣는 펌프가 작동하며 "둥~ 둥~" 하는 펌핑 소리가 날 수 있습니다.
체크 포인트: 소음이 거슬릴 정도로 크다면 정수기가 벽이나 싱크대 선반에 딱 붙어있어 진동이 증폭되는 건 아닌지 확인해 보세요. 약간 띄워주면 소리가 줄어들 수 있습니다. 🔊
2. 40도 온수인데 왜 찬물이 나올까요?
특히 겨울철에 40도(미온수) 설정 시 "물이 차갑다"고 느끼는 경우가 많습니다. 이는 고장이 아닐 가능성이 높습니다.
잔수 현상: 정수기 내부 필터에서 출수구(코크)까지 연결된 관에는 항상 물이 조금 차 있습니다. 이 물은 가열되지 않은 상태로 대기하다가, 출수 버튼을 누르면 가장 먼저 컵으로 나옵니다.
겨울철 영향: 여름에는 이 잔수가 미지근하지만, 겨울에는 배관이 차가워져 잔수도 매우 차갑습니다. 120ml(한 컵) 중 앞부분의 찬물과 뒤따라 나오는 데워진 물이 섞이면, 전체적으로 미지근하거나 차갑게 느껴질 수 있습니다. ❄️
과열 방지 모드: 만약 컵라면 등을 드시느라 온수를 연속으로 많이 뽑으셨다면, 기계 보호를 위해 가열 장치가 잠시 멈출 수 있습니다. 이때는 약 10분 정도 식힌 후 다시 사용해야 온수가 나옵니다.
3. LG전자 공식 답변 및 서비스 신청 기준
LG전자의 공식 기술 자료에 따르면 다음과 같이 안내하고 있습니다.
소음: 온수 출수 중 순간적으로 가열되는 동안 소리가 발생할 수 있습니다.
온도: 단기간 다량 사용 시 보호 기능으로 온수가 안 나올 수 있습니다.
[AS가 필요한 경우] 🔧
소음이 "징~" 하는 정도가 아니라 "꽹과리 치는 소리"나 "기계가 부서지는 듯한 굉음"이 날 때.
시간을 두고 다시 뽑아도 온수가 아예 안 나오고 계속 냉수만 나올 때.
제품이 심하게 떨려 컵이 움직일 정도일 때.
이 경우에는 주저하지 마시고 LG전자 서비스센터에 점검을 요청하셔야 합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 40도 물을 따뜻하게 먹으려면 어떻게 하나요?
A. 겨울철에는 첫 잔의 앞부분(약 30~50ml)을 살짝 버리고 받으시거나, 120ml를 한 번 뽑은 뒤 바로 이어서 한 번 더 뽑으시면 배관이 예열되어 설정한 온도에 더 가까운 물을 받으실 수 있습니다. ☕
Q2. 소음이 밤에만 유독 크게 들려요.
A. 밤에는 주변 생활 소음이 줄어들어 정수기 펌프 소리가 상대적으로 크게 들릴 수 있습니다. 하지만 낮에도 거슬릴 정도로 크다면 펌프 고정 나사가 풀렸거나 부품 문제일 수 있으니 점검받는 것이 좋습니다.
Q3. 온수 잠금 기능이 켜진 건 아닐까요?
A. 온수 버튼을 3초 이상 꾹 눌러보세요. 잠금 기능이 켜져 있으면 온수 버튼을 눌러도 작동하지 않거나 찬물만 나올 수 있습니다. 🔒
마무리하며 : 초기 점검으로 안심하고 사용하세요
가장 직관적인 모델이라 선택하셨는데, 예상치 못한 소리와 온도로 불편하셨겠습니다.
일단 "직수형 특유의 가열 소음"과 "겨울철 배관 잔수 영향"일 가능성이 큽니다. 며칠 더 사용해 보시되, 소리가 점점 커지거나 온수가 계속 안 나온다면 무상 보증 기간(새 제품)일 때 서비스 매니저의 방문 점검을 받아보시는 것을 추천해 드립니다. 편안한 정수기 생활 되시길 바랍니다! 🍀
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