최신형 갤럭시 버즈3 프로를 샀는데, 노래를 듣다가 배터리가 30% 정도만 남으면 "뚜둔?" 하는 이상한 알림음이 계속 울려 거슬리시나요? 게다가 폰을 확인해 보면 연결이 해제되어 있다고 뜨고, 자꾸만 정책 동의 업데이트 창이 무한 반복되는 현상까지.
단순히 배터리가 없다는 신호가 아닙니다. 이는 버즈와 스마트폰 간의 소프트웨어 충돌로 인한 연결 불안정 현상일 가능성이 매우 높습니다. 오늘은 이 지긋지긋한 알림음의 정체와 무한 업데이트 오류를 한 방에 해결하는 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
이야기: 음악 감상을 방해하는 불청객, 뚜둔 소리의 공포
🎧 신나는 퇴근길의 방해꾼 직장인 김 프로는 퇴근길 지하철에서 버즈3 프로로 좋아하는 음악을 듣고 있었습니다. 노이즈 캔슬링 덕분에 세상과 단절된 기분을 만끽하던 찰나, 배터리가 30% 정도 남았을 때부터 귀에서 "뚜~둔?" 하는 소리가 들리기 시작했습니다.
📱 연결 해제와 무한 팝업의 늪 "배터리 부족 알림인가?" 하고 넘기려 했지만, 소리는 1분 간격으로, 아니 고개를 돌릴 때마다 계속 울렸습니다. 답답한 마음에 웨어러블 앱을 켰더니 [이어폰 연결 해제됨]이라는 문구가 떠 있고, 다시 연결하려니 [정책 업데이트 동의] 창만 무한히 뜹니다. 동의를 눌러도 또 뜨고, 또 뜨고. 김 프로는 음악도 못 듣고 알림음 고문에 시달리며 집으로 돌아와야 했습니다. 도대체 내 버즈에 무슨 일이 생긴 걸까요?
1. 범인은 배터리가 아니라 '연결 끊김'입니다
질문자님이 들으신 "따단" 혹은 "뚜둔" 하는 소리는 배터리 부족 경고음이라기보다는, 버즈가 폰과 연결이 끊어졌다가 다시 붙을 때 나는 연결 알림음일 확률이 99%입니다.
🔋 왜 30%에서 그럴까? 배터리 전압이 낮아지면서 무선 연결 신호가 불안정해지거나, 혹은 질문자님의 폰에 설치된 '버즈 매니저' 앱이 꼬여서 배터리 정보를 제대로 읽지 못하고 연결을 뱉어내는(Disconnect) 현상입니다. 즉, 소리를 끄는 설정을 찾을 게 아니라 연결 오류를 잡아야 소리가 멈춥니다.
2. 해결책 1단계: 갤럭시 웨어러블 앱 초기화 (가장 확실)
무한 정책 동의 팝업이 뜨는 것은 앱 내부 데이터가 꼬였기 때문입니다. 이를 깨끗하게 밀어줘야 합니다.
⚙️ 설정 방법
스마트폰의 [설정] > [애플리케이션]으로 들어갑니다.
Galaxy Wearable 앱을 찾아 선택합니다.
[저장공간] 메뉴로 들어가 [캐시 삭제]와 [데이터 삭제]를 차례로 누릅니다.
다시 애플리케이션 목록에서 Galaxy Buds3 Pro Manager를 찾아 똑같이 데이터 삭제를 진행합니다.
이제 웨어러블 앱을 다시 실행하면 초기 세팅 화면이 나오며 정상적으로 연결될 것입니다.
3. 해결책 2단계: 블루투스 등록 해제 후 재연결
앱을 초기화해도 증상이 같다면, 블루투스 페어링 정보 자체를 지웠다가 다시 잡아야 합니다.
🔵 블루투스 리셋
스마트폰 [설정] > [연결] > [블루투스]로 갑니다.
등록된 기기 목록에서 Galaxy Buds3 Pro 옆의 톱니바퀴(설정)를 누릅니다.
우측 하단의 [등록 해제]를 누릅니다.
버즈를 케이스에 넣고 뚜껑을 닫았다가 10초 뒤에 다시 열고, 케이스 하단의 페어링 버튼을 3초간 꾹 눌러 다시 연결합니다.
4. 해결책 3단계: 버즈 자체 공장 초기화
위 두 가지 방법으로도 해결되지 않는다면 버즈 기기 자체를 초기화해야 합니다.
RESET 버즈 초기화 방법
이어버드를 케이스에 넣고 뚜껑을 열어둡니다.
케이스 하단의 페어링 버튼을 7초 이상 길게 꾹 누릅니다.
상태 표시등이 빨간색, 초록색 등으로 깜빡거리며 초기화됩니다.
다시 폰과 연결하여 증상이 사라졌는지 확인합니다.
Q&A 버즈3 프로 오류, 이것이 궁금하다
가장 많이 겪는 오류 증상을 정리했습니다.
Q1. 배터리 알림음만 따로 끌 수는 없나요?
🔊 불가능합니다. 갤럭시 버즈의 시스템 알림음(연결음, 배터리 부족음, 터치음 등)은 사용자가 개별적으로 끄거나 볼륨을 조절할 수 없도록 설정되어 있습니다. 따라서 소리가 거슬린다면 그 소리가 나는 원인(연결 불안정)을 해결하는 것이 유일한 방법입니다.
Q2. 정책 업데이트 동의 창이 왜 계속 뜨나요?
📝 앱 충돌 때문입니다. 안드로이드 버전이 업데이트되거나 웨어러블 앱이 업데이트되는 과정에서, 기존에 저장된 동의 내역 파일이 손상되었을 때 발생합니다. 사용자가 아무리 '동의'를 눌러도 저장이 안 되는 상태이므로, 위에서 설명한 [앱 데이터 삭제]만이 답입니다.
Q3. 그래도 안 되면 고장인가요?
AS 서비스센터 점검이 필요합니다. 초기화와 앱 재설치까지 마쳤는데도 특정 배터리 구간(30%)에서만 연결이 끊긴다면, 배터리 전압 제어 부품이나 메인보드 불량일 수 있습니다. 이때는 삼성전자 서비스센터에 방문하여 점검을 받아보셔야 합니다.
마치며 소프트웨어 꼬임만 풀면 해결됩니다
듣기 좋은 음악 소리 대신 "뚜둔" 소리만 들어서 스트레스가 많으셨죠?
이 문제는 기계 고장보다는 '앱 데이터 꼬임'일 확률이 매우 높습니다. 지금 바로 Galaxy Wearable 앱의 데이터를 삭제하고 다시 연결해 보세요. 지긋지긋한 알림음이 사라지고 다시 고요하고 선명한 사운드를 즐기실 수 있을 것입니다.
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